Chính sách chung của AppPrintCo với khách hàng


1. Chính sách về giá sản phẩm:
  • Giá do APP xây dựng dựa trên chất lượng sản phẩm và có sự thỏa thuận với khách hàng với phương châm: Giá cả hợp lý.
  • Giá ổn định trong suốt thời gian thực hiện đơn hàng. Trong trường hợp có sự thay đổi về giá hai bên sẽ thông báo trước từ 15 đến 30 ngày để cùng thương lượng lại trên cơ sở giá cạnh tranh.
  • APP luôn hướng tới mục tiêu nhanh- nhiều- tốt- chi phí hợp lý và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi khả năng có thể.
2. Chính sách bảo hành sửa chữa sản phẩm:
  • APP cam kết phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ trong vòng 3 tháng kể từ ngày giao hàng với điều kiện hàng hóa còn nguyên tem mác.
  • APP giải quyết khiếu nại về chất lượng hàng hóa trong trường hợp lỗi do phía APP. Trường hợp hàng hóa lỗi do phía khách hàng bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách sẽ không được bảo hành về chất lượng sản phẩm.
  • APP thực hiện quy trình khắc phục, phòng ngừa, cải tiến chất lượng hàng hóa theo phản hồi của khách hàng.
3. Chính sách vận chuyển/giao nhận hàng hóa, vật tư
  • Hàng hóa được bao gói bằng giấy kraft; thùng carton hoặc đai kiện... tùy thuộc vào từng sản phẩm mà bao gói cho phù hợp.
  • Hàng hóa đầy đủ thông tin về Tên hàng, mã hàng, số lượng, lô sản xuất, ngày sản xuất... đảm bảo thông tin cho việc truy xét.
  • Hàng hóa được giao nhận tận tay khách hàng khi khách hàng có yêu cầu.
  • Vận chuyển trên phương tiện sạch sẽ, tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật; đảm bảo được tính toàn vẹn của sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
  • Người vận chuyển/ người giao hàng tuân thủ đúng quy trình giao nhận hàng hóa, thái độ giao hàng văn minh, lịch sự và hợp tác.
4. Quy định về hình thức thanh toán
  • Hình thức thanh toán: Tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.
  • Chứng từ thanh toán: Hóa đơn GTGT theo quy định của Bộ Tài chính.
  • Chính sách thanh toán của APP linh hoạt với từng khách hàng hoặc từng mặt hàng cụ thể. Với hàng hóa trả lại hoặc phát sinh mua bán giữa hai bên APP có chính sách đối trừ công nợ.
  • APP thực hiện chính sách chiết khấu % trong trường hợp khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng nhằm rút ngắn thời gian và thủ tục thanh toán.
5. Các quy định khác với khách hàng
  • APP luôn có các chính sách hỗ trợ tối đa cho khách hàng, như chính sách hỗ trợ tiền trục in ống đồng; chính sách thăm hỏi và chăm sóc khách hàng hợp lý…
  • APP luôn cam kết thực hiện đúng các chính sách bảo mật thông tin, mẫu mã của khách hàng.
  • APP thực hiện các cam kết đã kí với khách hàng một cách đầy đủ, nghiêm túc và có trách nhiệm.


Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Bao bì và In nông nghiệp.
Giấy CNĐKDN:
0101508664, thay đổi lần 7 ngày 01/12/2016 do Sở KH&ĐT Hà Nội cấp.
Trụ sở: 72 Trường Chinh - Phương Mai - Đống Đa - Hà Nội
Tel/Fax: (024) 3869 5605
Nhà máy: Lô 3 - CN3 Khu CN Ngọc Hồi -Thanh Trì - Hà Nội
Tel: (024) 3684 0092/3/4  -  Fax: (024) 3684 0095
Email: info@appmail.vn

ISO 14001:2004 - ISO 9001:2008

Kiểm tra mã an ninh

Copyright © 2016 AppPrint Co. All rights reserved
  Đang online 40 - Tổng truy cập 605